Migrações

Como migrar do Intercom para o Whatzaz?

Se você está usando o Intercom e deseja migrar para o Whatzaz, este guia vai te orientar passo a passo sobre como transferir suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e configurar o Whatzaz. O processo é bem rápido, então vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Whatzaz, há duas tarefas preliminares essenciais para garantir uma transição suave, removendo o Intercom do seu ecossistema. Passo 1. Remover o widget de chat do Intercom Primeiro, certifique-se de desinstalar o código do chat ao vivo que você integrou anteriormente para ativar o widget de chat ao vivo do Intercom no seu site. Passo 2. Exportar contatos Acesse a aba "Contatos" na sua conta do Intercom. Vá em "Todos os usuários" → abra o menu "Mais" → "Exportar usuários". Migração para o Whatzaz Passo 3. Criar uma conta no Whatzaz Crie uma conta no Whatzaz seguindo este guia. Passo 4. Migrar o widget de chat Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Whatzaz com este guia. Ao finalizar a configuração, você encontrará o código do chat ao vivo para ser inserido no código do seu site. Complete este passo, certificando-se de que já removeu o código do widget de chat do Intercom, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migrar os contatos Acesse a aba "Contatos" no Whatzaz e clique no botão "Importar". Siga as instruções na tela para fazer o upload do arquivo de Contatos exportado do Intercom, no formato CSV. Após a conclusão do upload, todos os seus contatos serão sincronizados com sucesso no Whatzaz. Passo 6. Migrar as conversas Para importar suas conversas existentes do Intercom para o Whatzaz, use esta API. Passo 7. Personalize o Whatzaz Agora você está pronto para usar o Whatzaz, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a aproveitar ao máximo o Whatzaz: - Tutoriais Whatzaz 101: Um guia abrangente para aprender o básico do Whatzaz em minutos. - Caixa de entrada omnicanal: Ajuda para configurar seu atendimento ao cliente omnicanal no Whatzaz. - Melhores práticas para otimizar seu fluxo de trabalho no Whatzaz. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@Whatzaz.app.br e não se esqueça de compartilhar seu feedback. Feliz chat!

Como migrar do Front para o Whatzaz?

Se você está usando o Front e deseja migrar para o Whatzaz, este guia irá orientá-lo pelo processo passo a passo para migrar suas conversas, contatos, o widget de chat ao vivo e configurar o Whatzaz. O processo é rápido e simples; vamos começar. Antes de começar Antes de configurar o Whatzaz, há duas tarefas preliminares essenciais para garantir uma remoção tranquila do Front em seu ecossistema. Passo 1. Remover o widget de chat do Front Primeiro, certifique-se de desinstalar o código do widget de chat ao vivo que você integrou anteriormente no seu site para habilitar o chat ao vivo do Front. Passo 2. Exportar contatos Em seguida, exporte todos os seus contatos do Front, com a ajuda deste guia. Migrando para o Whatzaz Passo 3. Crie uma conta Crie uma conta no Whatzaz, usando este guia. Passo 4. Migre o widget de chat ao vivo Crie uma caixa de entrada para o chat ao vivo no Whatzaz, usando este guia. Ao final da configuração, você encontrará o código do widget de chat ao vivo, que deverá ser copiado e colado no código do seu site. Certifique-se de já ter removido o código do widget de chat do Front, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migre os contatos Abra a aba ‘Contatos’ no Whatzaz e clique no botão de Importar. Siga as instruções na tela para fazer o upload do arquivo de contatos exportado do Front, no formato CSV. Após o upload ser concluído, todos os seus contatos estarão sincronizados com sucesso no Whatzaz. Passo 6. Migre as conversas Para importar suas conversas existentes do Front para o Whatzaz, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Whatzaz Agora que tudo está pronto, você pode começar a usar o Whatzaz, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a tirar o máximo proveito do Whatzaz: - Tutoriais Whatzaz 101: Um guia completo para aprender os fundamentos do Whatzaz em minutos. - Caixa de entrada Omnichannel: Um auxílio para configurar o atendimento ao cliente omnicanal no Whatzaz . - Melhores práticas: Algumas dicas para tornar seu fluxo de trabalho ainda mais eficiente no Whatzaz. Se precisar de mais informações, entre em contato com a gente pelo e-mail hello@Whatzaz.com e não se esqueça de compartilhar seus comentários. Boa conversa! 1. Antes de começar 2. Migrando para o C

Como Migrar do Freshdesk para o Whatzaz?

Se você está usando o Freshdesk e deseja migrar para o Whatzaz, este guia irá orientá-lo no processo passo a passo de migração das suas conversas, contatos, widget de chat e na configuração do Whatzaz. O processo é rápido, então vamos começar! Antes de Começar Antes de configurar o Whatzaz, há duas tarefas preliminares essenciais para garantir a remoção suave do Freshdesk do seu sistema. Passo 1. Remover o Widget de Chat do Freshdesk Comece desinstalando o código do chat ao vivo que você integrou para habilitar o widget de chat do Freshdesk no seu site. Passo 2. Exportar os Contatos Acesse a aba ‘Contatos’ no seu painel do Freshdesk. Marque a caixa ao lado de 'Selecionar todos' para garantir que todos os contatos sejam selecionados. Em seguida, clique no botão 'Exportar'. Siga as instruções na tela para concluir a exportação e salvar o arquivo no seu sistema. Migrando para o Whatzaz Passo 3. Criar uma Conta Crie uma conta no Whatzaz, seguindo este guia. Passo 4. Migrar o Widget de Chat ao Vivo Crie uma caixa de entrada para chat ao vivo no Whatzaz, seguindo este guia. Ao final da configuração, você encontrará o trecho de código para o widget de chat ao vivo, que deve ser colado no código do seu site. Certifique-se de já ter removido o código do Freshdesk, conforme mencionado no Passo 1. Passo 5. Migrar os Contatos Acesse a aba ‘Contatos’ no Whatzaz e clique no botão Importar. Siga as instruções na tela para carregar o arquivo de contatos exportado do Freshdesk, no formato CSV. Após a conclusão do upload, todos os seus contatos serão sincronizados com sucesso no Whatzaz. Passo 6. Migrar as Conversas Para importar as suas conversas existentes do Freshdesk para o Whatzaz, utilize esta API. Passo 7. Personalize o Whatzaz Agora você está pronto para usar o Whatzaz, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para aproveitar ao máximo o Whatzaz: - Tutoriais Whatzaz 101: Um guia abrangente para aprender o básico do Whatzaz em poucos minutos. - Caixa de Entrada Omnicanal: Um auxílio para configurar o seu atendimento omnicanal no Whatzaz. - Algumas melhores práticas para otimizar o seu fluxo de trabalho no Whatzaz. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@Whatzaz.app.br e não se esqueça de compartilhar seu feedback. Boas conversas!

Como Migrar do Zendesk para o Whatzaz?

Se você está usando o Zendesk e quer migrar para o Whatzaz, este guia irá orientá-lo através do processo passo a passo de migração das suas conversas, contatos, widget de chat ao vivo e configuração do Whatzaz. O processo é rápido e simples, vamos lá. Antes de Começar Antes de configurar o Whatzaz, há duas tarefas essenciais que você precisa concluir para remover o Zendesk do seu ecossistema de forma suave. Passo 1. Remover o Widget de Chat do Zendesk Para começar, certifique-se de desinstalar o código do widget de chat ao vivo do Zendesk que você havia integrado anteriormente em seu site. Passo 2. Exportar Contatos Em seguida, exporte todos os seus contatos do Zendesk, utilizando este guia. Migrando para o Whatzaz Passo 3. Criar uma Conta Crie uma conta no Whatzaz, seguindo este guia. Passo 4. Migrar o Widget de Chat ao Vivo Crie uma caixa de entrada de chat ao vivo no Whatzaz, utilizando este guia. Ao final da configuração, você encontrará o código do widget de chat para ser inserido no código do seu site. Complete essa etapa, certificando-se de que já removeu o código do widget de chat do Zendesk, conforme o Passo 1. Passo 5. Migrar Contatos Abra a aba "Contatos" no Whatzaz e clique no botão "Importar". Em seguida, siga as instruções na tela para carregar o arquivo de contatos exportado do Zendesk, em formato CSV. Após o upload, todos os seus contatos serão sincronizados com sucesso no Whatzaz. Passo 6. Migrar Conversas Para importar suas conversas existentes do Zendesk para o Whatzaz, use esta API. Passo 7. Personalize o Whatzaz Agora que você concluiu a migração, está pronto para usar o Whatzaz, parabéns! Recomendamos os seguintes passos para começar a aproveitar ao máximo o Whatzaz: - Tutoriais Whatzaz 101: Um guia completo para aprender os conceitos básicos do Whatzaz em minutos. - Caixa de entrada Omnicanal: Um guia para configurar seu atendimento ao cliente omnicanal no Whatzaz. - Melhores práticas: Algumas dicas para tornar o seu fluxo de trabalho no Whatzazmais eficiente. Para qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@Whatzaz.app.br e não se esqueça de compartilhar seu feedback. Boas conversas!